Sửa lỗi không in được qua mạng LAN bằng chia sẻ máy in

Việc in qua mạng LAN rất phổ biến và hữu dụng tại các văn phòng công ty. Nó rất phổ biến và những lỗi và trục trặc gặp phải khi in qua mạng cũng nhiều không kém. Hôm qua vẫn in bình thường, bỗng dưng sáng nay đến công ty không thể in được, mặc dù máy chủ vẫn in bình thường.

Sửa lỗi máy in trong mạng LAN

Vô vàn những lỗi in bằng máy in được chia sẻ trong mạng văn phòng. Hôm nay tôi sẽ hướng dẫn qua một số cách khắc phục đơn giản để mọi người có thể tự sửa lỗi. Tuy nhiên, không đảm bảo sẽ fix được 100%, có những lỗi phải can thiệp trực tiếp. Tuy nhiên, 100% in được qua mạng là có!

Máy in chia sẻ trong mạng LAN là gì

Hình thức chia sẻ máy in trong mạng LAN hay còn gọi là chia sẻ máy in mạng nội bộ. Hình thức này là cả văn phòng, nhóm người sử dụng chung một máy in. Máy in đó được kết nối trực tiếp với một máy tính trong văn phòng, sau đó chia sẻ cho những máy khác cùng sử dụng.

Hình thức kết nối máy in chia sẻ qua mạng LAN
Hình thức kết nối máy in chia sẻ qua mạng LAN

Hình thức này giúp mọi người đều có thể in mà không cần nhờ in hộ hay mua thêm máy in.

Nhược điểm

Cách máy khách phải phục thuộc vào máy chủ (máy được kết nối với máy in). Bắt buộc phải bật máy tính nếu muốn in. Nếu máy đó lỗi thì cách máy khác không thể in được

Đôi khi do lỗi mạng, đường truyền khiến cho các máy trong mạng không thể gửi lệnh in đến máy chủ nên gặp lỗi khi in qua mạng LAN. Đây là vấn đề được bàn đến trong bài viết này

Giải pháp thay thế

Chính vì những nhược điểm của hình thức in qua máy in chia sẻ mà một hình thức in qua mạng mới ra đời. Đó chính là máy in có kết nối mạng (Network printer).

Network printer là máy in có khả năng kết nối với mạng qua cổng LAN hoạc Wifi. Giúp các máy tính kết nối trực tiếp với máy in mà không thông qua bất kỳ một máy chủ trung gian nào.

Dịch vụ Sửa lỗi máy in qua mạng (Chỉ 50K)

Một số cách sửa lỗi máy in chia sẻ trong mạng LAN

Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi, mình sẽ liệt kê ra đây một số lỗi đơn giản và cách khắc phục cũng đơn giản để bạn có thể tự fix lỗi.

Tuy nhiên, không không tự fix hoạc tự thao tác được, bạn có thể inbox cho chúng tôi để được hỗ trợ từ xa qua mạng (trực tuyến qua ultraview hoạc teamviewer).

Kiểm tra xem máy chủ và máy trạm có thông với nhau không

Việc cần làm trước tiên đó là kiểm tra xem máy chủ và máy trạm có “nhìn thấy nhau” hay không. Nếu chúng không thấy, không thông với nhau thì không thể in được.

Cách kiểm tra đó là ping hoạc explorer. Cách thực hiện như sau

PING

Cách ping

Bạn có thể ping từ máy khách hoạc máy chủ đều được. Mở Run (Windows + R)lên và nhập lệnh sau

ping ip_may_doi_phuong hoạc ping ten_may_doi_phuong
vd: ping 192.168.1.15
vd: ping maychu

Trong đó: ip_may_doi_phuong là IP của máy chủ hoạc máy trạm. ten_may_doi_phuong là tên máy chủ hoạc máy trạm

Ping kiểm tra
Dùng lệnh ping kiểm tra thông mạng

Sau khi ping, nếu kết quả trả về các dòng Reply là ok, hai máy đã nhìn thấy nhau và có thể kết nối để in

Trong trường hợp kết quả trả về Request timed out thì nên xem lại kết nối giữa hai máy bằng các hướng dẫn dưới đây nhé.

Lỗi do nhảy IP (IP động)

Lỗi này thường là phổ biến nhất. Vì khi cài đặt chia sẻ máy in từ một máy cố định, chúng ta lại cấu hình chia sẻ bằng IP của máy đó. Mà hầu hết, IP của máy lại được để là IP động, mỗi lần khởi động là IP đó sẽ thay đổi. Do đó, địa chỉ của máy in được chia sẻ cũng thay đổi. Dẫn đến không in được qua mạng.

Chia sẻ máy in bằng ip máy chủ
Chia sẻ máy in bằng ip máy chủ

Cách khắc phục

Hãy chia sẻ máy in bằng tên của máy chủ (máy được kết nối trực tiếp với máy in)

Nếu chia sẻ bằng IP cho thuận tiện thì phải đặt IP tĩnh cho máy đó, đồng thời không cho cấp phát IP đó trên Modem.

Lỗi do trùng tên máy chủ hoạc trùng IP

Nếu chúng ta không chia sẻ bằng IP như trường hợp 1, mà chia sẻ theo tên máy thì cũng có thể gặp lỗi do trùng tên. Trên windows 10 ít gặp hơn vì tên máy được tạo random thay vì windows 7 lấy theo user name.

Tuy nhiên, nhiều IT lại dùng bản ghost hệ điều hành chung cho nhiều máy, dẫn đến các máy bị trùng tên rất nhiều (kể cả windows 10 hay windows 11). Khi trùng tên thì cũng gây tình trạng không thể in được.

Việc trùng IP cũng tương tự, do cả 02 máy cùng đặt ip tĩnh giống nhau hoạc ghost chung file.

Truy cập máy in mạng lan thông qua tên máy chủ chia sẻ
Truy cập máy in mạng lan thông qua tên máy chủ chia sẻ thay vì IP

Cách khắc phục

Đổi tên máy chủ và khởi động lại, sau đó kết nối và cài đặt lại các máy in cho máy trạm

Đổi IP khác và thử lại

Không in được do khác mạng

Đây dũng là lỗi rất phổ biến tại văn phòng có nhiều mạng (nhiều lớp / class) khác nhau. Phổ biến là mạng dây dành cho máy bàn và mạng lan dành cho di động, khách.

Với các công ty lớn có các lớp mạng thông nhau thì có thể in được, nhưng có những lớp mạng được cấu hình khác nhau nên không thể in. Thậm chí cùng dải mạng với nhau, nhưng modem được cấu hình không cho nhìn thấy nhau thì cũng không thể kết nối máy in (isolated mode – Chế độ cô lập)

Cách khắc phục

Máy chủ và máy khách kết nối cùng mạng, bắt chung wifi với nhau.

Hãy chắc chắn chúng nhìn thấy nhau bằng cách PING.

Do nghẽn lệnh in

Hãy kiểm tra lệnh in trên máy chủ xem có bị nghẽn lệnh in hay không.

Xem lệnh in

Chuột phải vào biểu tượng máy in và chọn “See what’s printing” để xem lệnh in, nếu không có thì máy đang bình thường và không có lệnh nào cả. Nếu có thì check xem có lệnh nào lỗi không, cancel các lệnh và thử lại.

Các nguyên nhân xuất phát từ máy chủ

Mình sẽ liệt kê các nguyên nhân khác xuất phát từ phía máy chủ máy in. Tuy nhiên, sẽ quá dài nếu mình share cách fix ở đây. Các bạn có thể tham khảo và google tiếp nha. Hoạc gọi dịch vụ fix lỗi máy in của bên mình

  • Lỗi dịch vụ mạng: Reset lại cài đặt mạng, restart lại máy…
  • Không chia sẻ Public
  • Hệ thông tường lửa, Anti-virus chặn

Để khắc phục các vấn đề liên quan đến mạng, hãy tham khảo bài viết sau: Sửa lỗi chia sẻ trong mạng LAN

Liên hệ sửa lỗi máy in qua mạng

Bạn có thể sử dụng dịch vụ sửa máy in bị lỗi khi in qua mạng bằng cách liên hệ chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn từ xa, trực tuyến qua Ultraviewer.

Zalo / Telegram / Facebook

Với chi phí rẻ và hợp lý, chúng tôi sẽ giúp bạn fix lỗi máy in nhanh chóng, để bạn không bị ảnh hưởng đến công việc.

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments